Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Ticari Unvan: Palet Borsası (Platform işletmecisi)
• İletişim Adresi: Detaylı adres iletişim sayfasında belirtilmiştir
• E-posta: destek@paletborsasi.com
• MERSİS / Vergi No: İletişim sayfasında güncel bilgi paylaşılmıştır

2. Hizmet Konusu — Temel Nitelikler

Bu Platform üzerinden satın alabileceğiniz hizmetler dijital içerik / elektronik hizmet niteliğindedir:

• Kredi Paketleri: Platform içinde doping (öne çıkarma), AI ile ilan üretimi ve diğer ücretli özellikler için kullanılan dijital bakiye
• Abonelik Paketleri (Silver, Gold, Platinum, Kurumsal): Aylık veya yıllık dönemli; ilan yayın limiti, otomatik bonus kredi, premium iletişim ve gelişmiş analitik özelliklerini içerir

Hizmetin tam içeriği, kapsamı ve süresi, ödeme adımı öncesinde paket kartlarında ve özet ekranında açıkça gösterilmektedir.

3. Toplam Fiyat — KDV Dahil

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden ve %20 KDV dahildir
• Ödeme öncesi onay ekranında KDV hariç tutar + KDV tutarı + KDV dahil toplam tutar ayrı satırlar halinde gösterilir
• Yıllık paket tercihinde aylık fiyata göre %15-17 indirim uygulanır (12 aylık kullanım, 10 aylık ücret)
• Banka komisyonu, döviz kuru farkı vb. ek ücret bulunmaz; sadece ekranda görünen toplam tutar tahsil edilir

4. Ödeme Şekli

• Ödemeler PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. 3D Secure altyapısı üzerinden alınır
• Kart bilgileriniz Platform sunucularımıza iletilmez, doğrudan PayTR'ye aktarılır; PayTR PCI-DSS sertifikalıdır
• BDDK lisanslı tüm Türk bankalarının kredi/banka kartları desteklenir
• Taksitli ödeme seçenekleri bankanızın imkânları çerçevesinde sunulabilir

5. İfa Süresi ve Teslim

Hizmet elektronik ortamda anında ifa edilir: PayTR onayı sonrası kredi/abonelik tanımlaması saniyeler içinde otomatik olarak yapılır ve hesabınıza yansır. Fiziksel teslimat yoktur.

6. Cayma Hakkı — TKHK m.15/1-(g)

Bu kural; kredi paketleri, aylık abonelik ve yıllık abonelik ürünlerinin tamamı için geçerlidir. Yıllık paket alıp dönem ortasında hesabınızı kullanmayı bıraksanız da kalan süre için iade yapılmaz.

7. Sözleşmenin Geçerlilik Süresi

• Kredi paketi: Yüklenen kredi süresiz geçerlidir; hesap aktif olduğu sürece tüketilebilir
• Aylık abonelik: Ödeme tarihinden itibaren 30 gün
• Yıllık abonelik: Ödeme tarihinden itibaren 365 gün
• Süre dolduğunda otomatik yenileme yapılmaz, sürpriz tahsilat olmaz; devam etmek isterseniz yeni paketi elle satın alırsınız

8. Hizmet Ayıbı — TKHK m.13

Platformun erişilemez olması, satın aldığınız özelliğin sunulamaması veya tarif edilenden farklı çalışması durumunda 6502 sayılı TKHK m.13 (ayıplı hizmet) hükümleri uyarınca:

• Ücretsiz olarak yeniden ifa
• Hizmet bedelinden indirim
• Orantılı bedel iadesi

haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı destek@paletborsasi.com adresine yapabilirsiniz.

9. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözüm Yolları

Hizmete ilişkin şikayetleriniz için öncelikle destek@paletborsasi.com üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Çözüm sağlanamaması halinde:

• Tüketici Hakem Heyetleri: Her yıl Bakanlıkça açıklanan parasal sınırlar dahilinde (2026 yılı için: ilçe heyeti 30.000 TL'ye kadar, il heyeti 30.000-90.000 TL aralığı)
• Tüketici Mahkemeleri: Hakem heyeti parasal sınırlarının üstünde
• e-Devlet Tüketici Bilgi Sistemi: tuketici.ticaret.gov.tr

10. KVKK — Kişisel Verilerin İşlenmesi

Satın alma süreci kapsamında kimlik, iletişim ve ödeme verileriniz işlenir. Detaylı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyiniz. PayTR ve Supabase altyapısına veri aktarımı KVKK m.8 ve m.9 kapsamında yapılmaktadır.

11. Sözleşme Tarafı Olduğunuza Dair Onayınız

Ödeme adımında karşınıza çıkan üç ayrı onay kutusunu (Ön Bilgilendirme Formu — Mesafeli Hizmet Sözleşmesi — Cayma Hakkı Feragati) işaretleyerek bu metnin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve içeriğini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5/2 uyarınca bu onaylar ön işaretli (pre-checked) olarak sunulmaz; manuel olarak işaretlemeniz gerekir.

Bu Ön Bilgilendirme Formu; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır. Son güncelleme tarihinden sonraki mevzuat değişiklikleri için lütfen sayfayı tekrar kontrol ediniz.